Договор-оферта

Адрес размещения оферты: https://littleballet.ru/offer-agreement

Сайт для приобретения билетов: https://littleballet.ru

Исполнитель (Оператор): Самозанятая Бирюкова Нина Алексеевна

Контактная почта: hello@littleballet.ru

1. Термины и определения

В целях настоящей оферты нижеприведённые термины имеют следующее значение:

Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг на указанных в нём условиях.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 3 оферты (в том числе путём оплаты билета).

Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее оферту, приобретающее билет для посещения мероприятия (в том числе для ребёнка).

Билет — электронный документ, подтверждающий право Заказчика на посещение конкретного мероприятия проекта «Путешествие в театр».

Мероприятие — детский спектакль/интерактивное представление в рамках проекта «Путешествие в театр», проводимое по адресу и в дату, указанные в билете.

Услуга — организация и проведение мероприятия, предоставление Заказчику возможности его посещения в соответствии с условиями оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по организации и проведению мероприятия в рамках проекта «Путешествие в театр», а Заказчик обязуется оплатить услугу в порядке и на условиях, предусмотренных офертой.

2.2. Конкретные параметры услуги (дата, время, место проведения, стоимость билета) указываются при оформлении заказа и в электронном билете, направляемом Заказчику.

2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом в день проведения мероприятия при условии предоставления Заказчику возможности посещения мероприятия в соответствии с данными билета.

3. Порядок заключения договора и акцепт оферты

3.1. Оферта является публичной и адресована неограниченному кругу лиц.

3.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, в частности:

* регистрация и/или оформление заказа на сайте ;

* оплата стоимости билета любым из доступных способов, предусмотренных на сайте.

3.3. Датой заключения договора считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя (дата оплаты билета).

3.4. Электронный билет, направляемый на e‑mail Заказчика, является подтверждением заключения договора и документом, удостоверяющим право на посещение мероприятия.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуги (билета) устанавливается Исполнителем и указывается на сайте в рублях РФ.

4.2. Оплата производится Заказчиком в полном объёме в момент оформления заказа.

4.3. Способы оплаты определяются Исполнителем и размещаются на сайте. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии платёжных систем, взимаемые при оплате.

4.4. Факт оплаты является подтверждением согласия Заказчика со всеми условиями оферты, включая правила посещения и условия возврата/переноса билетов.

5. Правила посещения мероприятия

5.1. Правила посещения проекта «Путешествие в театр» являются неотъемлемой частью оферты и размещены на сайте Исполнителя. Заказчик обязан ознакомиться с ними до приобретения билета.

5.2. К числу обязательных правил относятся:

* использование сменной обуви, оставление вещей в холле;

* запрет на употребление еды во время спектакля;

* фотографирование без вспышки;

* отсутствие громких разговоров во время представления;

* соблюдение мер безопасности (в том числе запрет на примерку балетных пуантов и приближение к артистам во время выступлений);

* при сильном беспокойстве ребёнка — временный выход в холл до восстановления комфортного состояния.

5.3. На мероприятиях ведётся съёмка для социальных сетей. Если Заказчик не желает, чтобы ребёнок был запечатлён, необходимо заранее сообщить об этом Исполнителю.

6. Условия переноса и возврата билетов

6.1. Возврат и перенос билетов осуществляется в соответствии с настоящей офертой и Федеральным законом от 18.07.2019 № 193‑ФЗ (ст. 52.1).

6.2. Для оформления возврата или переноса Заказчик должен направить уведомление на электронную почту либо связаться с Исполнителем по телефону/в Telegram: +7 926 215 14 71.

6.3. При отмене посещения по инициативе Заказчика:

* за 4 дня до мероприятия — возврат 100 % стоимости билета;

* за 72 часа — возврат 70 % стоимости билета;

* за 48 часов — возврат 50 % стоимости билета;

* за 24 часа — возврат 30 % стоимости билета.

6.4. При предоставлении документально подтверждённой причины (справка о болезни):

* за 72 часа до мероприятия — возврат или перенос оплаты в размере 100 %;

* за 48 часов до мероприятия — возврат или перенос оплаты в размере 100 %;

* за 24 часа и менее до мероприятия — только перенос оплаты в размере 100 %.

6.5. Перенос осуществляется на другую дату при наличии свободных мест. Выбор новой даты согласовывается сторонами.

6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты получения заявления и подтверждающих документов.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

* организовать и провести мероприятие в согласованную дату и время;

* обеспечить безопасные условия пребывания зрителей;

* рассмотреть обращения Заказчика по вопросам возврата/переноса билетов в разумные сроки;

* соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель вправе:

* отменить или перенести мероприятие по объективным причинам (форс‑мажор, болезнь артиста, технические неполадки и т. п.) с уведомлением Заказчика любым доступным способом;

* отказать в допуске на мероприятие при нарушении правил посещения или в целях обеспечения безопасности других зрителей.

7.3. Заказчик обязуется:

* ознакомиться с условиями оферты, правилами посещения и условиями возврата до оплаты билета;

* соблюдать правила поведения на мероприятии;

* своевременно информировать Исполнителя об изменении планов или необходимости возврата/переноса билета.

7.4. Заказчик вправе:

* требовать оказания услуги в соответствии с заявленными параметрами;

* инициировать возврат/перенос билета в порядке, предусмотренном офертой.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс‑мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства), подтверждёнными документально.

8.2. При наступлении форс‑мажора срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8.3. В случае отмены мероприятия по форс‑мажорным причинам Исполнителем производится возврат 100 % стоимости билетов либо перенос на другую дату по согласованию с Заказчиком.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, сведения о билете) в целях исполнения договора, информирования о мероприятиях и урегулирования вопросов по возврату/переносу билетов.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте .

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между сторонами.

10.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте .

11.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий оферты. Продолжение использования сайта и приобретение билетов после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.

11.3. Во всём, что не предусмотрено офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель: Самозанятая Бирюкова Нина Алексеевна

Дата публикации оферты: 16.07.2026